MDM télécoms et services : équipez et administrez vos équipes terrain
Donnez aux techniciens et commerciaux les applications et les accès nécessaires à leurs missions. MobiConnect configure les appareils, organise leur mise en service et prépare les outils d’administration et d’assistance.
Inventaire et suivi des appareils terrain
Accès sécurisé aux applications métier et données clients
Diagnostic et assistance sur les appareils compatibles
Préparation des profils et de l’enrôlement
Sécurisation des accès et des usages mobiles
Des configurations adaptées aux interventions
Consulter un ordre de travail, accéder au dossier client ou utiliser une application de diagnostic demande des appareils et des accès préparés.
Nous définissons les profils MDM avec vos équipes IT et métier, vérifions les applications et les connexions, puis testons le parcours sur des appareils pilotes.
Les techniciens retrouvent les applications et réglages prévus pour leurs missions.
Les outils de diagnostic aident à traiter les incidents sur les appareils compatibles.
Les droits d’accès aux dossiers et outils métier sont attribués selon les rôles.
Les nouveaux utilisateurs reçoivent des appareils préparés et des consignes de mise en service.
Les administrateurs consultent l’inventaire et organisent les actions sur le parc.
MobiConnect configure les outils et transmet les procédures aux équipes qui les exploitent.
Des usages mieux organisés
Des configurations et des procédures pour les tâches de vos équipes.
Profils
Applications par mission
Accès
Droits par rôle
Par lots
Mise en service organisée
Support
Diagnostic des terminaux
Des solutions adaptées à tous les environnements Télécom & Services
Techniciens terrain & équipes d’intervention
- Applications de diagnostic et d’intervention préparées.
- Mode kiosque pour les appareils dédiés.
- Diagnostic et assistance à distance sur les appareils compatibles.
- Localisation des appareils avec les autorisations appropriées.
- Procédures de mise en service et de signalement des incidents.
Forces commerciales & équipes itinérantes
- Accès aux applications CRM et de souscription utilisées.
- Authentification et droits adaptés aux rôles.
- Distribution des applications et mises à jour.
- Commandes compatibles en cas de perte ou de vol.
- Formation aux tâches et aux procédures de demande d’assistance.
Centres de services & support client
- Uniformité des terminaux utilisés par les équipes
- Supervision en temps réel de l’état du parc mobile
- Déploiement rapide de nouveaux outils métiers
- Réduction des incidents liés aux écarts de configuration
Pourquoi les acteurs Télécom & Services choisissent MobiConnect
Nous préparons les configurations et les accès pour les missions terrain, puis testons les parcours avec les utilisateurs et les administrateurs.
+50 000 équipements déployés
Dans l’expérience des fondateurs, sur plus de dix ans. Une pratique du MDM et des usages professionnels.
Du choix des appareils au déploiement
Matériel, profils, applications, essais et formation des équipes.
42Gears Platinum Partner
MobiConnect intègre SureMDM et configure les solutions adaptées au parc.
Un support organisé
Diagnostic, garanties et suivi des appareils dans le périmètre de service convenu.
Les fonctionnalités MDM essentielles pour Télécom & Services
Accès sécurisé aux applications et données
- Gestion fine des droits selon profils et métiers
- Authentification renforcée et politiques de sécurité
- Protection des données sensibles en mobilité
Support & prise en main à distance
Consultez les informations de diagnostic et utilisez les commandes compatibles. Visualisation et contrôle à distance diffèrent selon la plateforme ; iOS/iPadOS ne permet pas le contrôle tactile à distance dans l’assistance décrite.
Mode Kiosque & usages maîtrisés
Limitez les appareils dédiés aux applications autorisées. Définissez les réglages accessibles et les profils de chaque groupe.
Déploiement Zero-Touch
Configurez les parcours d’enrôlement compatibles et les affectations d’appareils. Vérifiez les prérequis et les étapes de mise en service sur un lot pilote.
Monitoring & alertes proactives
Consultez les informations remontées sur la batterie, le réseau et le stockage. Utilisez les alertes disponibles pour identifier les appareils nécessitant une action.
Démonstration et documentation
Diagnostiquer et assister à distance
Démonstration officielle 42Gears en anglais. Sur iOS/iPadOS, le parcours décrit permet la visualisation de l’écran, sans contrôle tactile à distance.
Documentation SureMDM
Consulter les procédures et prérequis de gestion des terminaux.
Administrer Android Enterprise
Comprendre les modes de gestion des appareils Android professionnels.
Les équipements et services pour votre projet
Équipements
- Smartphones durcisChoisir les appareils des techniciens selon les applications d’intervention et les conditions de travail.
- Tablettes professionnellesConsulter un dossier d’intervention et renseigner les comptes rendus dans vos applications métier.
Gestion et sécurité
- Gestion des terminaux MDM/UEMDistribuer les applications et les configurations des équipes selon leurs missions.
- Accéder aux ressources avec SureAccessDéfinir les ressources d’entreprise accessibles et acheminer les flux concernés dans un tunnel sécurisé.
Déploiement et assistance
- Diagnostiquer et assister le parcMobiConnect organise le suivi des demandes et les actions de diagnostic sur les appareils compatibles.
Préparez les outils mobiles de vos équipes terrain
Présentez les missions, les applications et les contraintes de connexion de vos techniciens ou commerciaux.
